Regulamin

Definicje

1. Sprzedawca – Invert Sp. z o.o. z siedzibą w Olsztynie, przy ul. Wincentego Pstrowskiego 14B/4 (kod pocztowy: 10-602), NIP 739-392-61-80, REGON 383029828, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem 0000780535.
2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą.
3. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca ze Sprzedawcą Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
5. Umowa – umowa sprzedaży zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem jest sprzedaż Produktów, w tym dostarczenie Treści Cyfrowych, świadczenie Usług Podstawowych lub Usług Elektronicznych na rzecz Klienta.
6. Produkt – rzecz ruchoma lub Treść Cyfrowa oferowana przez Sprzedawcę w ramach Sklepu.
7. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
8. Usługa – Usługa Cyfrowa lub Usługa Podstawowa.
9. Usługa Cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na:
   • wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej,
   • wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Klienta lub innych użytkowników tej usługi,
   • inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
10. Usługa Elektroniczna – wszelka usługa elektroniczna świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu.
11. Usługa Podstawowa – wszelka usługa świadczona przez Sprzedawcę w ramach jego działalności gospodarczej bez pośrednictwa Sklepu.
12. Sklep – strona internetowa włączając w to funkcjonalności sklepu internetowego, działająca pod adresem https://szewczak.biz.
13. Konto Klienta – wydzielone podstrony Sklepu dostępne dla Klientów po wprowadzeniu danych uwierzytelniających tj. loginu lub adresu email oraz hasła, umożliwiające m.in. dostęp do zakupionych Treści Cyfrowych, historii zamówień itp.
14. Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem https://szewczak.biz/regulamin/.

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu dostępnego pod adresem https://szewczak.biz.
2. Sklep prowadzony jest przez Sprzedawcę, tj. Invert Sp. z o.o. z siedzibą w Olsztynie, przy ul. Wincentego Pstrowskiego 14B/4 (kod pocztowy: 10-602), NIP 739-392-61-80, REGON 383029828, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem 0000780535.
3. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta, a w szczególności zasady: korzystania ze Sklepu, składania zamówień prowadzących do zawierania Umów, świadczenia Usług i udostępniania Produktów, odstąpienia od Umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
4. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień Regulaminu z przepisami Ustawy o Prawach Konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy Kodeks Cywilny lub innych przepisów prawa polskiego, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.
5. Korzystając ze Sklepu akceptujesz treść Regulaminu, którego aktualna wersja znajduje się pod adresem https://szewczak.biz/regulamin/ oraz Polityki Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu i jest dostępna pod adresem https://szewczak.biz/polityka-prywatnosci/.
6. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie w związku z realizacją postanowień Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach i zakresach wskazanych w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://szewczak.biz/polityka-prywatnosci/. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każdej osobie, której dane osobowe przetwarza Sprzedawca przysługują prawa wskazane w Polityce Prywatności.
7. Aktualne dane kontaktowe Sprzedawcy w celach związanych z realizacja postanowień Regulaminu, w szczególności w celu zgłoszenia reklamacji lub odstąpienia od Umowy, dostępne są na stronie https://szewczak.biz/kontakt/.

§2 Postanowienia wstępne

1. Korzystanie ze Sklepu i złożenie zamówienia wymagają spełnienia ze strony Klienta podstawowych wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym Sprzedawcy:
   • komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne ze standardowym i aktualnym systemem operacyjnym,
   • dostęp do Internetu,
   • standardowa przeglądarka internetowa w aktualnej wersji z włączoną obsługą plików cookies,
   • posiadanie i dostęp do aktywnego adresu email.
2. Do korzystania z Treści Cyfrowych, w zależności od formy ich zapisu, może być wymagane ogólnodostępne oprogramowanie umożliwiające odtwarzanie lub przeglądanie danych w formatach plików DOC, XLS, XLSM, PDF, MP3, MP4, MOV, AVI itp.
3. Jeśli skorzystanie z Produktu lub Usługi wymaga spełnienia dodatkowych warunków technicznych, informacja taka jest prezentowana Klientowi w Sklepie w sposób widoczny przed dokonaniem zakupu.
4. Klient zobowiązany jest do:
   • niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
   • korzystania ze Sklepu w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
   • niepodejmowania działań takich, jak rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu niezamówionej informacji handlowej (spam),
   • korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz Sprzedawcy,
   • korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu jedynie w zakresie własnego użytku,
   • korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z postanowieniami Regulaminu oraz przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Sprzedawca może ze skutkiem natychmiastowym i bez uprzedzenia pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu i konta Klienta lub ograniczyć jego dostęp do zasobów Sklepu, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:
   • poda w trakcie rejestracji w Sklepie dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,
   • dopuści się za pośrednictwem Sklepu naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych Klientów Sprzedawcy,
   • dopuści się innych zachowań, uznawanych za niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub godzących w dobre imię Sprzedawcy,
   • naruszy zasady dotyczące korzystania z Treści Cyfrowych.

§3 Składanie zamówienia i zawarcie Umowy

1. Sprzedawca umożliwia składnie zamówień i zawieranie z nim Umów:
   • Konsumentom, którzy posiadają siedzibę, stałe miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu na terytorium państwa członkowskiego Unii Europejskiej,
   • podmiotom będącymi podatnikami (najczęściej firmom) zarówno z Unii Europejskiej, jak i spoza niej.
2. W przypadku podmiotów będących podatnikami (firm), formularz służący składaniu zamówień może nie umożliwiać wprowadzenie państwa spoza Unii Europejskiej w danych adresowych. W takim przypadku Klient powinien skontaktować się ze Sprzedającym w celu przygotowania zamówienia.
3. Złożenie zamówienia wymaga podania niezbędnych danych w formularzu zamówienia, wyboru metody płatności oraz akceptacji Regulaminu po uprzednim zapoznaniu się z nim.
4. Złożenie zamówienia wymaga również posiadanie Konta Klienta – zalogowania się do już posiadanego lub utworzenie nowego w trakcie wypełniania formularza zamówienia.
5. Klient zobowiązany jest podać w formularzu zamówienia prawdziwe i kompletne dane osobowe, zgodne ze stanem faktycznym. Złożenie zamówienia nie może nastąpić w sposób anonimowy ani pod pseudonimem. Sprzedawca nie jest zobowiązany do weryfikowania prawdziwości i poprawności tych danych, ale jest uprawniony do wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości w tym zakresie.
6. Składanie zamówienia finalizowane jest przez Klienta poprzez kliknięcie w przycisk z treścią „Kupuję i płacę” lub inną jednoznacznie wskazującą na możliwość dokonania zakupu z obowiązkiem zapłaty. Sfinalizowanie przez Klienta zamówienia stanowi złożenie oferty nabycia wybranych Produktów lub Usług w cenie i na warunkach określonych w formularzu zamówienia.
7. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie na adres email podany przez Klienta w formularzu zamówienia oraz informuje o przyjęciu zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania przez Klienta takiej wiadomości zostaje zawarta Umowa między Klientem a Sprzedawcą.
8. W przypadku nie przyjęcia przez Sprzedawcę zamówienia i oferty Klienta oraz anulowania zamówienia, Umowa nie zostaje zawarta, a Sprzedawca zobowiązany jest zwrócić Klientowi bez zbędnej zwłoki wszystkie płatności, o ile Klient dokonał zapłaty na etapie składania zamówienia.
9. W przypadku zawarcia Umowy między Klientem a Sprzedawcą zawarta Umowa jest:
   • w przypadku Produktu będącego rzeczą ruchomą – umową sprzedaży, zobowiązującą do przeniesienia własności rzeczy ruchomej, do której to umowy w przypadku Konsumentów stosuje się przepisy rozdz. 5a Ustawy o prawach konsumenta,
   • w przypadku Treści Cyfrowych – umową o dostarczenie treści cyfrowych, do której w przypadku Konsumentów stosuje się przepisy rozdz. 5b Ustawy o prawach konsumenta,
   • w przypadku Usług Elektronicznych – umową o świadczenie usług elektronicznych, do której nie stosuje się przepisów rozdz. 5b Ustawy o prawach konsumenta,
   • w przypadku Usług Podstawowych – umową o świadczenie usług, do której nie stosuje się przepisów rozdz. 5b Ustawy o prawach konsumenta.
10. Na potrzeby utrwalenia i zabezpieczenia zawartej Umowy, Klient może zachować treść Regulaminu obowiązującego w trakcie składania zamówienia oraz wiadomość email, o której mowa w §4, ust. 5 Regulaminu.

§4 Cena i płatność

1. Wszystkie ceny w Sklepie prezentowane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT zgodny z aktualnymi przepisami prawa polskiego.
2. Klient jest informowany na stronach Sklepu oraz w trakcie składania zamówienia o łącznej cenie uwzględniającej podatki, ewentualne koszty dostawy oraz inne opłaty, a gdy nie można ich ustalić – o obowiązku ich uiszczenia.
3. Aktualnie dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane na etapie składania zamówienia.
4. Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia. Po upływie tego terminu Sprzedawca uprawniony jest do jego anulowania.
5. W przypadku płatności przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy, po złożeniu zamówienia Klient zostanie przekierowany do strony Sklepu zawierającej instrukcje dokonania płatności. Realizacja zamówienia rozpocznie się w przeciągu 3 dni roboczych od momentu odnotowania przez Sprzedawcę zaksięgowania płatności na jego rachunku bankowym i zawarcia Umowy.
6. W przypadku płatności online, po złożeniu zamówienia Klient zostanie przekierowany do bramki płatności obsługiwanej przez zewnętrznego operatora płatności internetowych. Realizacja zamówienia rozpocznie się:
   • w przypadku zamówienia Treści Cyfrowych – niezwłocznie po pozytywnej autoryzacji płatności i zawarciu Umowy, zwykle w przeciągu kilku minut,
   • w przypadku zamówienia rzeczy ruchomych – w przeciągu 14 dni roboczych od zawarcia Umowy, chyba że oferta prezentowana w Sklepie wskazuje inny czas realizacji,
   • w przypadku zamówienia Usług – zgodnie z ofertą tychże Usług prezentowaną w Sklepie.
7. Płatności online, w tym szybkie przelewy i płatności kartą płatniczą, obsługiwane są przez operatora bramki płatności Przelewy24, firmę PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (kod pocztowy 60-198) przy ul. Pastelowej 8, krajową instytucję płatniczą nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisaną do Rejestru usług płatniczych pod numerem IP24/2014 oraz do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000347935, posiadającą numer NIP: 779-236-98-87, REGON 301345068.
8. Korzystanie z form płatności udostępnianych przez dostawców zewnętrznych podlega zasadom i warunkom określonym przez tychże dostawców w ich regulaminach. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za realizację procesu płatności przez dostawców zewnętrznych.

§5 Realizacja zamówienia rzeczy ruchomych

1. Realizacja zamówienia Produktów, którymi są rzeczy ruchome polega na skompletowaniu ich i nadaniu przesyłki do Klienta.
2. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Polski. Dostawy zagraniczne wymagają dokonania indywidualnych ustaleń ze Sprzedawcą.
3. Dostępni do wyboru przewoźnicy oraz koszty transportu wskazane są każdorazowo w Sklepie, w tym na etapie składania zamówienia.
4. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki do Klienta.
5. Sprzedawca realizuje omawiane zmówienia w przeciągu 14 dni roboczych od zawarcia Umowy, chyba że oferta prezentowana w Sklepie wskazuje inny czas realizacji.
6. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, w miarę możliwości technicznych dostarczanych przez przewoźnika, aby informować Klienta o aktualnym etapie realizacji zamówienia lub udostępnić Klientowi narzędzia umożliwiające monitorowanie transportu zamówionych Produktów.
7. Klient zobowiązuje się zbadać przesyłkę w trakcie odbioru, a w przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub ubytku dokonać czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika, w szczególności spisania protokołu szkody.
8. W przypadku złożenia zamówienia na Produkty z różnym czasem realizacji, wiążącym Sprzedawcę terminem jest najdłuższy, chyba że Klient dokona ze Sprzedawcą odrębnych ustaleń, np. podział zamówienia na kilka przesyłek.

§6 Realizacja zamówienia Treści Cyfrowych

1. Realizacja zamówienia Treści Cyfrowych, w zależności od wyboru Sprzedawcy wskazanego w ofercie takiego Produktu, polega na:
   • udostępnieniu Treści Cyfrowych w ramach Konta Klienta, do którego treści te zostaną przypisane,
   • przekazaniu Klientowi Treści Cyfrowych poprzez wiadomość email wysyłaną na adres email Klienta wskazany w formularzu zamówienia lub link kierujący do dedykowanej strony Sklepu umożliwiającej pobranie tychże treści.
2. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą udostępnienia lub przekazania Klientowi Treści Cyfrowych.
3. Sprzedawca realizuje zamówienia Treści Cyfrowych:
   • w przypadku opłacenia zamówienia przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy – w przeciągu 3 dni roboczych od momentu odnotowania przez Sprzedawcę zaksięgowania płatności na jego rachunku bankowym i zawarcia Umowy,
   • w przypadku płatności online – niezwłocznie po pozytywnej autoryzacji płatności i zawarciu Umowy, zwykle w przeciągu kilku minut.
4. Sprzedawca informuje na stronach Sklepu lub na etapie składania zamówienia o wprowadzonych przez niego ewentualnych ograniczeniach w dostępie do Treści Cyfrowych, tj. limicie pobrań lub ograniczonym czasie dostępu.
5. Klient może wykorzystywać Treści Cyfrowe wyłącznie na potrzeby własne. Nie uzyskuje prawa do udostępniania w jakiejkolwiek formie lub sprzedaży Treści Cyfrowych, ani jakichkolwiek ich fragmentów lub opracowań pod własnym oznaczeniem, włączania Treści Cyfrowych lub ich fragmentów do własnych produktów lub usług, które udostępnia lub sprzedaje oraz innych podobnych działań z użyciem Treści Cyfrowych, bez względu na to, czy mają charakter zarobkowy.
6. Jeśli udostępnianie Treści Cyfrowych odbywa się w ramach Konta Klienta, bezwzględnie zakazane jest:
   • współdzielenie konta z innymi osobami lub udostępnianie im danych dostępowych do konta,
   • podejmowanie prób nieautoryzowanego dostępu do niezakupionych Treści Cyfrowych,
   • podejmowanie działań mających negatywny wpływ na funkcjonowanie Sklepu, w szczególności działań hackerskich, wykorzystanie złośliwego oprogramowania itp.
   • wykonywanie kopii Treści Cyfrowych i zapisywanie ich na własny nośnik danych, jeśli Sprzedawca nie udostępnia możliwości pobrania ich.
7. Sprzedawca ma prawo w trakcie trwania Umowy wprowadzać w Treściach Cyfrowych zmiany o charakterze aktualizacji, w szczególności: usuwać błędy, dostosować Produkt do potrzeb Klientów lub aktualnej sytuacji i stanu wiedzy, uwzględniać zmiany prawne itp. Zmiany takie nie obciążają Klienta żadnymi kosztami.

§7 Realizacja zamówienia Usługi Podstawowej

1. Realizacja Usługi Podstawowej polega na spełnieniu przez Sprzedawcę świadczeń zgodnie z ofertą prezentowaną w Sklepie.
2. Warunkiem rozpoczęcia realizacji Usługi Podstawowej jest osiągnięcie przez Sprzedawcę oraz Klienta porozumienia dotyczącego szczegółów wykonania usługi, w szczególności czasu i miejsca, chyba że oferta prezentowana w Sklepie stanowi inaczej.
3. Jeżeli wykonanie Usługi Podstawowej wymaga wcześniejszego uzyskania od Klienta określonych informacji lub materiałów, zobowiązany jest on do dostarczenia ich Sprzedawcy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy, chyba że oferta prezentowana w Sklepie lub indywidualne ustalenia Sprzedawcy z Klientem stanowią inaczej. Niewywiązanie się Klienta z tego obowiązku, mimo wezwania ze strony Sprzedawcy, upoważnia Sprzedawcę do odmowy wykonania Usługi Podstawowej, a taka odmowa nie stanowi niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy przez Sprzedawcę.
4. Jeśli Sprzedawca pozostawał w gotowości do świadczenia Usługi Podstawowej, a Klient nie skorzystał z niej z przyczyn leżących po stronie Klienta oraz nie dokonał ze Sprzedawcą dodatkowych ustaleń odnośnie realizacji usługi, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu opłaty za Usługę Podstawową, z uwzględnieniem stosownych przepisów konsumenckich odnoszących się do Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§8 Odstąpienie od Umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od Umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu, bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od:
   • dnia objęcia w posiadanie Produktu, którym jest rzecz ruchoma,
   • dnia zawarcia Umowy – w przypadku Umów innych niż sprzedaż rzeczy ruchomych.
2. Jeśli oferta prezentowana w Sklepie wskazuje na dłuższy termin na odstąpienie od Umowy niż wskazany w powyższym punkcie, zastosowanie ma termin z oferty.
3. Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy:
   • o świadczenie Usług, jeśli Sprzedawca wykonał Usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
   • sprzedaży Produktu będącego rzeczą ruchomą, jeśli taki Produkt został wytworzony według specyfikacji Klienta i/lub jego indywidualnych potrzeb.
4. W przypadku Umowy sprzedaży Produktu, którym jest rzecz ruchoma, bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia odebrania przez Klienta przesyłki z Produktem. W przypadku pozostałych Umów bieg terminu na odstąpienie od Umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy.
5. W celu odstąpienia od Umowy Klient musi w sposób jednoznaczny poinformować o tym Sprzedawcę, pisemnie lub pocztą elektroniczną wskazując jednocześnie:
   • imię i nazwisko oraz adres,
   • Umowę, od której odstępuje lub jej przedmiot,
   • numer zamówienia (dostępny w koncie Klienta).
     Dla przyspieszenia procesu rozpatrywania odstąpienia Klient może, ale nie musi, dodatkowo przekazać informacje:
   • adres email,
   • numer telefonu.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Produktu, którym jest rzecz ruchoma, Klient ma obowiązek niezwłocznie zwrócić tę rzecz Sprzedawcy, na swój koszt, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od Umowy.
7. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia, innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przy składaniu zamówienia).
8. Sprzedawca ma prawo wstrzymać zwrot Klientowi opłaty za Produkt, którym jest rzecz ruchoma do czasu otrzymania zwracanego Produktu, przy czym Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania. Sprzedawcy przysługuje z tego tytułu prawo do zmniejszenia zwracanych Klientowi opłat zgodnie z art. 498 Kodeksu cywilnego i następne.
9. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty pierwotnie przez Klienta, chyba że Sprzedawca i Klient wspólnie ustalą inną metodę.

§9 Reklamacja Produktu

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad i ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową, istniejącą w chwili jego dostarczenia Klientowi oraz ujawnioną w ciągu dwóch lat od jego dostarczenia.
2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt będący rzeczą ruchomą ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym. Postanowienia dotyczące reklamacji Produktu będącego rzeczą ruchomą z elementami cyfrowymi zawarte są w przepisach Ustawy o prawach konsumenta.
3. Reklamacja może być złożona przez Klienta pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
4. W celu przyspieszenia i usprawnienia procesu rozpatrywania reklamacji Klient może, ale nie musi, dostarczyć w zgłoszeniu reklamacji następujące informacje:
   • dane kontaktowe składającego reklamację,
   • numer zamówienia (dostępny w koncie Klienta),
   • okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i data wystąpienia wady,
   • żądanie sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową lub oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpienie od Umowy.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej dostarczenia Sprzedawcy. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
6. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedawcy dostarczyć Produkt wadliwy, po uprzednim uzgodnieniu ze Sprzedawcą sposobu transportu.

§9 Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie treści dostępne na stronach Sklepu, Treści Cyfrowe oraz ich elementy mogą stanowić utwory w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy lub innym podmiotom uprawnionym.
2. Korzystanie przez Klienta z treści objętych prawami autorskimi bez zgody Sprzedawcy lub innego podmiotu uprawnionego, z wyjątkiem korzystania w ramach dozwolonego użytku, stanowi naruszenie praw własności intelektualnych i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§10 Wyłącznie odpowiedzialności Sprzedawcy

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności materialnej za jakiekolwiek szkody lub straty Klienta związane z korzystaniem z Produktu lub Usługi, chyba że odrębne ustalenia Klienta i Sprzedawcy stanowią inaczej.
2. Sprzedawca zobowiązuje się zapewnić najwyższą możliwą jakość Produktów, Usług i przekazywanych w nich informacji, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich wykorzystanie.
3. Klient akceptuje fakt, że uzyskane przez niego efekty wdrożenia informacji uzyskanych od Sprzedawcy zależą od wielu czynników oraz akceptuje ryzyko związane z możliwością nie uzyskania efektów takich samych, jak te prezentowane w Produktach i Usługach Sprzedawcy.

§11 Opinie o Produktach i Usługach

1. Zamieszczenie opinii o Produktach lub Usługach Sprzedawcy co do zasady powinno odbywać się po skorzystaniu ze Sklepu, w szczególności po zawarciu Umowy.
2. Kupujący powinien formułować opinie w sposób rzetelny, uczciwy i merytoryczny, w miarę możliwości poprawny językowo oraz bez wulgaryzmów i innych słów powszechnie uznawanych za obraźliwe.
3. Zakazane jest zamieszczanie opinii:
   • bez uprzedniego skorzystania ze Sklepu, Produktu lub Usługi,
   • noszących znamiona czynu nieuczciwej konkurencji w rozumieniu art. 3 Ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji,
   • naruszających dobra osobiste Sprzedawcy lub osoby trzeciej,
   • przez opłaconych użytkowników, w szczególności w celu sztucznego podwyższenia lub obniżenia oceny Produktu lub Usługi.
4. Sprzedawca może weryfikować zgodność zamieszczonych opinii z Regulaminem, a w przypadku wykrycia niezgodności może odmówić publikacji opinii lub ją usunąć.

§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:
   • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej Umowy,
   • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą,
   • skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów,
   • skorzystania z platformy ODR, służącej rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym, dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Więcej informacji dotyczących możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasad dostępu do tych procedur można znaleźć na stronach http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php, http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

§13 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca nie odpowiada za utrudnienia w realizacji Usług spowodowane czynnikami niezależnymi od Sprzedawcy (w tym czynnikami zależnymi od Klienta, osób trzecich lub siły wyższej).
2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie z powodu ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów prawa.
3. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu Umów o charakterze ciągłym, zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu Cywilnego, to jest Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W przypadku wprowadzenia zmianą Regulaminu jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższenia obecnych, Konsument ma prawo odstąpienia od Umowy.
4. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu Umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa sprzedaży) zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu. W szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już zawarte, realizowane lub wykonane Umowy.
5. Wszelkie spory dotyczące Umów zawartych za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny, którego właściwość ustalana jest:
   • w przypadku Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta – na zasadach ogólnych,
   • w pozostałych przypadkach – ze względu na miejsce stałego wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę.
6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 14.12.2023 r.